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　「カスタマーハラスメント対策」令和８年10月１日からカスタマーハラスメント防止措置が全企業で義務化されました。ＮＯＳＡＩ山梨でも基本方針を定めています。

　今回の研修では、組合員の皆様へ質の高いサービスを持続的に提供しつつ職員も安心して働けるように、適切な対応方法を学びました。

　なお、皆様からのご意見・ご要望の全てが、カスタマーハラスメントに当たるわけではありません。社会通念上許容される範囲で行われたものは正当なものですので、厳しいご指摘も含め、誠実に対応いたします。

　ご理解とご協力をお願いします。

　車には運転席から見えない死角がたくさんあります。ドライバーはこの死角に潜む危険を予測しながら、運転する必要があります。

　車の前方にも死角がありますので、ドライバーは顔や上半身を動かしてピラー（ルーフやドアを支える柱）やボンネット、ダッシュボードによる死角を補いながら「かもしれない運転」を心がけましょう。

　バックするときも、バックカメラに映らない死角があります。カメラだけでなく、目視や各ミラーを使い分け死角を減らしましょう。

　山梨県は飲酒運転による人身事故が全国平均の約３倍と、ワーストだそうです。これから年末に向けて忘年会が増えてくる時期です。飲酒運転は絶対に「しない・させない・許さない」ことが、重要ですね。